СЕРВИС "ЗАЯВКА НА ВОЗВРАТ"

Сервис "Заявка на возврат" предназначен для организации процедуры возврата электронных авиабилетов, оплаченных банковскими картами и электронными деньгами в интернет-магазине авиакомпании, созданном на базе решений ЗАО "Сирена-Трэвел":

XML-решения для бронирования авиационного контента:
   - FORS - готовое решение разработки специалистов ЗАО "Сирена-Трэвел"
   - WS-Gate - операционный шлюз системы бронирования

Решения для выполнения процедуры оплаты:
   - Процессинговая система "MyPayments" 
   - Процессинговая система ЗАО "ТКП", созданная на базе решений ЗАО "Сирена-Трэвел"

Возврат осуществляется на основании Заявки, сформированной пассажиром в интернет-магазине авиакомпании.

Возврат места в систему производится автоматически при подтверждении заявителем (пассажиром) выполнения возврата билета.

Схемы настройки функционирования сервиса "Заявка на возврат":

- Ручной возврат
Сумма к возврату рассчитывается специалистом авиакомпании и указывается в кабинете администратора.
Данный способ используется в случае, если условия применения тарифов авиакомпании не позволяют автоматический расчет суммы к возврату.

- Автоматический возврат
Сумма к возврату рассчитывается в автоматическом режиме с помощью управляющей команды сервиса "Заявка на возврат". Возврат денежных средств пассажиру выполняется автоматически.
Данный способ используется в случае, если условия применения тарифов авиакомпании позволяют автоматический расчет суммы к возврату.

- Полуавтоматический возврат
Сумма к возврату рассчитывается:
     - если автоматический расчет возможен, то в автоматическом режиме с помощью
       управляющей команды сервиса "Заявка на возврат";
     - если автоматический расчет невозможен, то в ручном режиме специалистом
        авиакомпании, при этом сумма указывается в кабинете администратора.
Процесс возврата рассчитанной суммы пассажиру инициирует администратор интернет-магазина.
Данный способ используется в случае, если условия применения тарифов авиакомпании позволяют автоматический расчет суммы к возврату не для всех тарифов.

Сервис "Заявка на возврат" предоставляется бесплатно.

За дополнительной информацией просим обращаться в Коммерческую службу ЗАО "Сирена-Трэвел" по тел. +7 (495) 782-13-15, доб. 410.

По техническим вопросам, связанным с внедрением сервиса, просим обращаться в Службу поддержки электронной коммерции:
Тел.: +7 (495) 363-32-67 c 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Инструкция по использованию сервиса "Заявка на возврат"Заявка на подключение сервиса "Заявка на возврат"Заполненную Заявку с указанием контактных данных ответственного специалиста агентства следует направить по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.