"Сирена-Трэвел", ведущая российская система дистрибуции авиаперевозок, и Travelport, поставщик широкого спектра услуг компаниям на туристическом рынке, являются партнерами в рамках стратегического соглашения, которое положило начало созданию уникального ресурса - "Сирена-Трэвел Интернэшнл". Два технологических лидера туриндустрии являются стратегическими партнерами по вопросу расширения возможностей по продаже международных авиаперевозок в Российской Федерации и обеспечения более широкой дистрибуции авиаперевозок для иностранных авиакомпаний на территории России.

С помощью нового ресурса "Сирена-Трэвел Интернэшнл" более 18.000 терминалов агентств, включая более 11500 терминалов агентств, аккредитованных в Системе Взаиморасчетов на воздушном транспорте (СВВТ), пользуются возможностью простого и экономичного доступа к контенту мировых авиаперевозчиков, который предоставляет компания Travelport. Пользователи "Сирена-Трэвел", которые до сих пор для продажи международных перевозок использовали терминалы международных систем бронирования, имеют возможность отказаться от дополнительных затрат, связанных с использованием терминалов иных GDS.

Система "Сирена-Трэвел Интернэшнл" предполагает использование всех существующих механизмов поиска и бронирования билетов, включая бронирования билетов в рамках "интерлайн" соглашений авиакомпаний, выписку и оплату электронных билетов, а также создание отчетов — и все это на базе знакомой платформы "Сирена-Трэвел". Обучение пользователей проводится в рамках специализированных бесплатных семинаров и вэбинаров, которые проводятся компанией "Сирена-Трэвел". Так как доступ к международному авиационному контенту осуществляется при помощи знакомого русскоязычного интерфейса "Сирена-Трэвел" посредством привычного набора команд, слушателям требуется минимальное время для успешного усвоения технологии бронирования.

Для международных авиакомпаний, сотрудничающих с Travelport, которая оперирует двумя платформами - Galileo и Worldspan, новый совместный проект предоставил возможность более глубокой дистрибуции на территории Российской Федерации через сеть туристических агентств, использующих терминалы "Сирена-Трэвел" и насчитывающих более 7.000 пунктов продаж по всей стране, в том числе в небольших региональных агентствах, ранее вообще лишенных возможности продавать международные перевозки.

Полный запуск международного ресурса был произведен в январе 2011 г., запуск проекта в нейтральном сеансе АРС "Сирена-Трэвел" стартовал в июле 2011г. На сегодняшний день более 300 агентств успешно продают международные перевозки на более, чем 90 иностранных авиакомпаний через АРС "Сирена-Трэвел".


Пресс релиз


sirena-travel logo1tp1

"Сирена-Трэвел" и Travelport вступают в инновационное стратегическое партнерство. Новый альянс сформирован двумя компаниями-лидерами технологического обеспечения индустрии путешествий и призван сыграть ключевую роль в поддержке участников российского туристического рынка

------------------
"Сирена-Трэвел", ведущая российская система дистрибуции, и Travelport, поставщик широкого спектра услуг компаниям, осуществляющим свою деятельность в международной туристической отрасли, объявляют о подписании инновационного стратегического соглашения, которое предусматривает создание нового уникального ресурса -"Сирена-Трэвел Интернэшнл". Два технологических лидера туриндустрии договорились о стратегическом партнерстве в целях расширения возможностей по продаже международных авиаперевозок в Российской Федерации и обеспечения более широкой дистрибуции для иностранных авиакомпаний на территории России.

С помощью нового ресурса "Сирена-Трэвел Интернэшнл"более 16.000 терминалов российских туристических агентств получат простой и экономичный доступ к контенту мировых авиаперевозчиков, предоставляемый компанией Travelport. Таким образом, по приблизительным оценкам более 40% агентов, подключенных к терминалам "Сирена-Трэвел" впервые, благодаря данному проекту, получат доступ к бронированию международных рейсов. Пользователи "Сирена-Трэвел", которые до сих пор для продажи международных перевозок использовали терминалы международных систем бронирования, получили возможность отказаться от дополнительных затрат, связанных с использованием терминалов иных GDS.

Система "Сирена-Трэвел Интернэшнл"предполагает использование всех существующих механизмов поиска и бронирования билетов, включая интерлайн, выписку и оплату электронных билетов, а также создание отчетов - и все это на базе знакомой платформы "Сирена-Трэвел". Обучение пользователей требуется в минимальном объеме, поскольку доступ к международному авиационному контенту осуществляется при помощи знакомого русскоязычного интерфейса "Сирена-Трэвел" посредством привычного набора команд.

Для международных авиакомпаний, сотрудничающих с Travelport, которая оперирует двумя платформами - Galileo и Worldspan, новый совместный проект дает возможность более глубокой дистрибуции на территории Российской Федерации через сеть туристических агентств, использующих терминалы "Сирена-Трэвел" и насчитывающих более 7.000 пунктов продаж по всей стране, в том числе в небольших региональных агентствах, ранее вообще лишенных возможности продавать международные перевозки.

Важная часть сегодняшнего сообщения: Travelport и "Сирена-Трэвел" объявляют о том, что 2 ведущие мировые авиакомпании уже приняли решение в полной мере использовать потенциал "Сирена-Трэвел Интернэшнл". Много других международных авиалиний также проявляют большой интерес и готовы присоединиться к новому ресурсу, который способен помочь им занять более глубокие ниши в быстро растущей области европейской индустрии путешествий, где объемы бронирования через Глобальные распределительные системы (GDS) продолжают расти ежегодно приблизительно на 20 процентов (источник MIDT). Полный запуск международного ресурса для российских турагентов планируется уже этой осенью.

Обращаясь к международным авиаперевозчикам, работающим с компанией Travelport, Управляющий директор компании Travelport по Восточной Европе Никлас Андреен (Niklas Andreen) отмечает: "Наше недавнее исследование потребительского рынка, проведенное в России, указало на ряд проблем, с которыми сталкиваются российские путешественники: это нехватка доступной информации и значительное время, которое требуется для поиска и заказа авиаперелета. Именно поэтому мы с удовольствием вступили в партнерство с ведущей российской GDS и готовы предложить местной туриндустрии радикальное средство решения этих проблем - проект "Сирена-Трэвел Интернэшнл". Сегодняшнее событие находится в рамках развития нашей инвестиционной стратегии, частью которой является партнерство с сильными игроками рынка, способными улучшить и расширить наши предложения. Через это уникальное партнерство с "Сирена-Трэвел" компания Travelport - в дополнение к пулу клиентов - пользователей системы Galileo- сможет также поддержать новую категорию пользователей - турагентства и авиакомпании, которые в основном занимаются внутренними перевозками".

Коммерческий директор ЗАО "Сирена-Трэвел" Марина Володина отмечает: "Сегодня туристические агенты остаются главным каналом заказов авиаперевозок в России. Поэтому необходимо помочь им работать более эффективно и качественно, чтобы максимизировать их доходы. Мы уверены, что это новое решение будет чрезвычайно популярно среди наших клиентов, особенно у тех, кто сегодня вынужден пользоваться только доступом к внутреннему контенту".

В дополнение к созданию "Сирена-Трэвел Интернэшнл"члены альянса также рассматривают возможности продвижения механизмов повышения эффективности работы российских авиакомпаний при помощи целого ряда новых совместных технических решений. Одним из таких решений является Шлюз электронного билетооформления Travelport, который "Сирена-Трэвел" уже сегодня может предложить российским авиаперевозчикам. Шлюз позволит авиакомпаниям реализовать технологию электронного интерлайна. О других решениях для авиакомпаний, которые предложит рынку стратегическое партнерство в рамках реализации проекта "Сирена-Трэвел Интернэшнл", как ожидается, будет объявлено в ближайшие месяцы.

"Российская туриндустрия сегодня стоит на пороге бурного посткризисного роста, что подтвердили наши многочисленные недавние встречи с турагентами и с авиакомпаниями. Для нас имело принципиальное значение поддержать и расширить нашу клиентскую базу - в том числе и благодаря стратегическому партнерству с одним из ведущих игроков рынка GDS в мире. Я уверен, что в лице компании Travelport мы нашли именно такого - эксклюзивного партнера" - отметил Генеральный директор ЗАО "Сирена-Трэвел" Михаил Баскаков.

Вопросы и ответы


С августа 2009 года АРС "Сирена-Трэвел" получила аккредитацию IATA BSP Russia и получила право оформлять авиабилеты авиакомпаний-участников IATA BSP Russia. Успешное сотрудничество "Сирена-Трэвел" с компанией Travelport, одной из крупнейших в мире глобальных распределительных систем, позволило реализовать идею интеграции российского авиационного рынка в международное информационное и технологическое пространство и послужило основой для создания ресурса "Сирена-Трэвел Интернэшнл".

1. Что такое 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?

"Сирена-Трэвел Интернэшнл" — продукт стратегического партнерства ЗАО "Сирена-Трэвел" и Travelport.

В рамках данного проекта компании реализовали интерактивное взаимодействие между АРС "Сирена-Трэвел" и GDS Galileo. Цель данного проекта — расширение возможностей по продаже международных авиаперевозок в Российской Федерации с терминала "Сирена-Трэвел" и обеспечение более широкой дистрибуции иностранных авиакомпаний, представленных в GDS Galileo.

2. Каковы преимущества для агента в использовании 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?

  • Отказ от принципа деления офиса на "бронирование внутренних перевозок" и "бронирование международных перевозок". Теперь в терминале АРС "Сирена-Трэвел" можно забронировать как внутренние, так и международные перевозки
  • Сокращение ресурсных затрат (бюджетных и временных) по использованию нескольких систем бронирования
  • Отсутствие необходимости специальной платной подготовки/переподготовки персонала для продажи мировых перевозчиков, а также необходимости содержать персонал, специализирующийся только на продажах в зарубежных GDS
  • Появление возможности продажи международных перевозок в офисах, где ранее продавались только внутренние перевозки с использованием АРС "Сирена-Трэвел"

3. Любой ли агент может подключиться к 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?

Бронировать международный контент в рамках "Сирена-Трэвел Интернэшнл" может любой агент, имеющий терминал "Сирена-Трэвел"

Выписка билета может осуществляться:
3.1. агентством, аккредитованным в СВВТ — в нейтральном сеансе ТКП на СПД НСАВ-ТКП;
3.2. агентством, участником BSP России — в нейтральном сеансе BSP;
3.3. в сеансе авиакомпании по интерлайн-технологии.

По пп. 3.2., 3.3. агент должен подтвердить в АРС "Сирена-Трэвел" свои права на использование того или иного бланка (см. п. 10).

4. Как работать с ресурсом 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?

  • Мировой контент "Сирена-Трэвел Интернэшнл" доступен для просмотра в рамках стандартного терминала АРС "Сирена-Трэвел" в любом сеансе: в сеансе ТКП, в сеансе BSP, в сеансе авиакомпании.
  • Бронирование и оформление перевозок на любую зарубежную авиакомпанию выполняются с использованием привычного для агента АРС "Сирена-Трэвел" набора команд и запросов

Отличие от бронирований внутренних перевозок:

  • часть информации в ответах системы будет содержать текст на английском языке, как, например, примечания, сделанные авиакомпаниями в тарифных правилах
  • оформление международной перевозки будет происходить в латинице

Информация об особенностях продажи авиаперевозок в рамках проекта "Сирена-Трэвел Интернешнл" представлена здесь

5. Какие авиакомпании доступны для продажи в рамках проекта 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?


В нейтральном сеансе ТКП АРС "Сирена-Трэвел" продажа интерлайн — перевозок на рейсы авиакомпаний — не участников СВВТ производится на СПД НСАВ-ТКП с указанием расчетного кода авиакомпании — участника СВВТ.

Список авиакомпаний — не участников СВВТ, доступных для продажи в сеансе ТКП, в рамках проекта "Сирена-Трэвел Интернешнл", можно посмотреть в системе запросом ИА/56/¼

В нейтральном сеансе БСП "Сирена-Трэвел Интернэшнл" позволяет бронировать и оформлять авиаперевозку авиакомпаний — участников IATA BSP Russia. Список авиакомпаний, доступных к бронированию и продаже в рамках данного проекта, будет публиковаться и обновляться в соответствующем разделе "Сирена-Трэвел Интернэшнл".

Ресурс иностранных авиакомпаний для бронирования и продажи с терминала "Сирена-Трэвел" предоставляет GDS Galileo, объединяющая контент более 500 авиаперевозчиков, около 100 из которых на сегодняшний день являются участниками IATA BSP Russia

Проект стартовал с запуска в продажу перевозок двух авиакомпаний — British Airways, Lufthansa

В настоящее время идет присоединение к проекту других авиакомпаний, участвующих в IATA BSP Russia

6. Какова стоимость бронирования сегментов международных перевозок в 'Сирена-Трэвел Интернэшнл' для агентов АРС 'Сирена-Трэвел'?


Для пользователя АРС "Сирена-Трэвел":

  • подключение к ресурсу "Сирена-Трэвел Интернэшнл" — бесплатно
  • бронирование сегментов международных перевозок в "Сирена-Трэвел Интернэшнл" — бесплатно

7. Какова степень надежности и оперативности функционирования 'Сирена-Трэвел Интернэшнл' при бронировании и оформлении авиаперевозки?

  • Системы Galileo и "Сирена-Трэвел" обеспечивают интерактивное взаимодействие всех сегментов данного процесса, включая соединение с серверами электронных билетов авиакомпаний, и гарантируют высокую производительность и надежность при создании бронирования и оформлении электронного билета
  • Электронный билет, выпущенный в "Сирена-Трэвел Интернэшнл", может быть просмотрен в любой другой GDS, с которой данная авиакомпания имеет линк 

8. Как формируется отчетность по бронированиям и продажам в 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?


Вся отчетность, доступная на сегодняшний день агенту АРС "Сирена-Трэвел", будет включать в себя также информацию по бронированиям и продажам в "Сирена-Трэвел Интернэшнл".
В частности:

  • операции по продажам отразятся в запросах ФОДЭ, обменных файлах ССОД, в отчетном сервисе "Онлайн-билет"
  • статистика бронирований на сайте статистики

Кроме того, в соответствующих отчетных разделах информационного ресурса IATA BSPLink отразится информация об операциях продажи перевозок "Сирена-Трэвел Интернэшнл".

9. Какого рода документация описывает специфику работы 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?

  • Обновлена рабочая документация "Инструкция кассира по работе с АРС "Сирена-Трэвел" для кассиров, работающих с ресурсом "Сирена-Трэвел Интернэшнл"
  • Также особенности при продаже перевозок в рамках проекта "Сирена-Трэвел Интернешнл" в нейтральном сеансе ТКП на СПД НСАВ-ТКП приведены в "Технологии выбора расчетного кода в нейтральном сеансе"
  • Для "быстрого старта" в сеансе BSP был разработан специальный документ с описанием отличий в работе по сравнению с другими сеансами в рамках АРС "Сирена-Трэвел"

Данные документы размещены в соответствующем разделе "Сирена-Трэвел Интернэшнл"

10. Как подключиться к ресурсу 'Сирена-Трэвел Интернэшнл'?


10.1. Для аккредитованных в СВВТ агентств.

Все аккредитованные в СВВТ агентства, имеющие терминалы "Сирена-Трэвел", имеют возможность продажи интерлайн перевозок в рамках проекта "Сирена-Трэвел Интернешнл" в нейтральном сеансе АРС "Сирена-Трэвел". Никаких дополнительных процедур не требуется.

10.2. Для агентов, аккредитованных в IATA BSP Russia.

10.2.1. Если агент уже имеет договор с ЗАО "Сирена-Трэвел" на предоставление доступа к АРС "Сирена-Трэвел", необходимо:


  1. Оформить дополнительное соглашение к данному договору на доступ к сеансу BSP
  2. Заполнить и направить в адрес ЗАО "Сирена-Трэвел" заявку на выполнение работ по описанию пультов/операторов в АРС "Сирена-Трэвел" (форма заявки в приложении к дополнительному соглашению) в сеансе BSP
  3. Уведомить в письменном виде администрацию BSP Russia (в установленном данной организацией порядке) о своем намерении вести продажу электронных билетов с использованием АРС "Сирена-Трэвел"

10.2.2. Агенту BSP, не имеющему договора с ЗАО "Сирена-Трэвел" на предоставление доступа к АРС "Сирена-Трэвел", необходимо:

  1. Подписать договор с ЗАО "Сирена-Трэвел" на предоставление доступа к АРС "Сирена-Трэвел", на основании чего получить в "Сирена-Трэвел" уникальный код агентства
  2. Далее выполнить шаги, описанные в п. 1-3 раздела 10.2.1.

10.3. Для агентов, не аккредитованных в IATA BSP Russia.

Необходимо обратиться за сотрудничеством к любому агенту, аккредитованному для работы в IATA BSP Russia.


Документация


1. Особенности продажи в сеансе ТКП в рамках проекта "Сирена-Трэвел Интернэшнл" (05.10.2011г.)
2. Технология выбора расчетного кода в сеансе ТКП (05.10.2011г.)
3. Особенности работы в БСП

Все инструкции для агентств


Дополнительное соглашение на доступ к продаже билетов на стоке BSP необходимо запросить в Договорном отделе.
Контакты опубликованы по ссылке.

Список доступных авиакомпаний


  Код Авиакомпания     Код Авиакомпания
1 A3 Aegean Airlines   71 JL* Japan Airlines
2 A9 Georgian Airways   72 JP* Adria Airways
3 AB Air Berlin   73 JU* JAT Airways
4 AT Royal Air Maroc   74 KA* Dragonair
5 AY Finn Air   75 KL* KLM
6 AZ Alitalia   76 KQ* Kenya Airways
7 BT Air Baltic   77 KU* Kuwait Airways
8 CX Cathay Pacific Airways   78 LA* LAN Airlines
9 EY Etihad   79 LG* Luxair
10 HR Hahn Air Lines   80 LI* LIAT
11 HU Hainan Airlines   81 LO* LOT Polish Airlines
12 HX Hong Kong Airlines   82 LR* Lacsa
13 IB Iberia   83 LX* Swiss International Air Lines
14 KE Korean Air   84 MD* Air Madagaskar
15 KK Atlasjet Airlines   85 ME* Middle East Airlines
16 KM Air Malta   86 MF* Xiamen Airlines
17 LH Lufthansa   87 MH* Malaysia Airlines
18 LY EL AL   88 MI* Silk Air
19 MS Egyptair   89 MK* Air Mauritius
20 OK Czech Airlines   90 NF* Air Vanuatu
21 W2 Flex Flight APS   91 NT* Binter Canarias
22 2K* Aerogal   92 NX* Air Macau
23 2L* Helvetic Airways   93 OA* Olympic Air
24 2W* Welcome Air   94 OM* MIAT
25 3L* Intersky   95 OS Austrian Airlines
26 4M* Aero 2000 SA   96 OU* Croatia Airlines
27 4Q* Safi Airways   97 OV* Estonian Air
28 4U* Germanwings   98 OZ* Asiana Airlines
29 5H* Five Fourty Aviation   99 PG* Bankog Airways
30 7I* Insel Air   100 PR* Philippine Airlines
31 7V* Pelican Air Services   101 PW* Precision Air
32 8U* Afriqiyah Airways   102 PY* Surinam Airways 
33 9W* Jet Airways (India)   103 PZ* Transportes Aereos del Mercosu
34 AF* Air France   104 QS* Smartwings
35 AI* Air India   105 QV* Lao Airlines
36 AM* Aeromexico   106 RJ* Royal Jordanian
37 AP* Air One   107 RO* TAROM
38 AR* Aerolineas Argentinas   108 S2* Jet Lite
39 AV* Avianca   109 S4* SATA International
40 B7* Uni Airways   110 SA* South African Airways
41 BD* BMI British Midland   111 SB* Air Caledonie International
42 BE* Flybe   112 SC* Shandong Airlines
43 BI* Royal Brunei Airlines   113 SK* SAS Scandinavian Airlines
44 BP* Air Botswana   114 SN* Brussels Airlines
45 BR* Eva Airways   115 SQ* Singapore Airlines
46 BW* Caribbean Airlines   116 SS* Corsair
47 CA* Air China   117 ST* Germania
48 CI* China Airlines   118 SX* Skywork Airlines AG
49 CM* Compania Panamena De Aviacion   119 TA* TACA International Airlines
50 CX* Cathay Pacific Airways   120 TF* Malmo Aviation
51 CY* Cyprus Airways   121 TG* Thai Airways
52 CZ* China Southern Airlines   122 TK* Turkish Airlines
53 D6* Interair South Africa   123 TU* Tunisair
54 DC* Golden Air   124 UP* Bahamasair
55 EI* Aer Lingus   125 UU* Air Austral
56 ET* Ethiopian Airlines   126 UX* Air Europa
57 F7* Flybaboo SA Geneve   127 V0* CONVIASA
58 FI* Icelandair   128 V7* Volotea
59 FJ* Air Pacific   129 VA* Volare Airlines
60 FM* Shanghai Airlines   130 VN* Vietnam Airlines
61 FS* Syphax Airlines S A   131 VR* TACV Cabo Verde Airlines
62 GF* Gulf Air   132 VS* Virgin Atlantic Airways
63 HM* Air Seychelles   133 W3* Arik Air
64 I5* Compagnie Aerienne du Mali   134 WM* Windward Islands Airways
65 IE* Solomon Airlines   135 WY* Oman Air
66 IG* Meridiana   136 XL* Lan Ecuador Aerolane
67 IY* Yemenia Yemen Airways   137 XQ* Sun Express
68 IZ* Arkia Israeli Airlines   138 YM* Montenegro Airlines
69 J8* Berjaya Air   139 ZI* Aigle Azur
70 JA* BH Airlines   140 UA* United Airlines
71 JJ* TAM Linhas Aereas        
 
 
* — Оформление на стоке интерлайн-партнеров cмотрите запрос «ВАК»
ВАК / (Код а/к- МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК)
ВАК // (Код а/к- ВАЛИДИРУЮЩИЙ ПЕРЕВОЗЧИК)
Запрос ВАК
ВАЛИДИРУЮЩИЙ ПЕРЕВОЗЧИК: АК или АК*
ВОЗМОЖНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЕРЕВОЗЧИКИ: АК АК АК** АК
**-ТОЛЬКО ПОД СВОИМ РАСЧЕТНЫМ КОДОМ,ЕСЛИ ВСЕ СЕГМЕНТЫ ПЕРЕВОЗКИ СОБСТВЕННЫЕ
*-ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СЕГМЕНТОВ ВАЛИДИРУЮЩЕГО ПЕРЕВОЗЧИКА
Примечания и ограничения по оформлению перевозки на стоке HR смотрите на сайте www.hr-ticketing.com 

Контакты


Вопросы по бронированию и билетооформлению перевозок в "Сирена-Трэвел Интернэшнл":
Круглосуточная служба технологической поддержки "Сирена-Трэвел"
Тел.: +7 (495) 725-09-00
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вопросы по подключению к проекту "Сирена-Трэвел Интернэшнл":
Коммерческая дирекция ЗАО "Сирена-Трэвел"
Тел.: +7 (495) 782-13-15 доб. 553, 445, 447, 403
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.