Система регистрации пассажиров в аэропорту DCS «АСТРА»

Общее понятие о DCS

DCS (Departure Control System) — это автоматизированная система регистрации пассажиров и багажа в аэропорту. Данный тип автоматизированных систем приобрел особое значение в связи с внедрением электронного билета. Если раньше можно было обходиться ручным методом регистрации пассажиров в аэропорту, поскольку у пассажира на руках был перевозочный документ в виде выписанного бумажного авиабилета, то с появлением электронного билета бумажный документ был заменен на соответствующую электронную запись в базе данных (на сервере электронных билетов). Теперь для того, чтобы получить подтверждение права пассажира воспользоваться перевозкой, необходимо иметь в аэропорту инструмент, посредством которого можно было бы обратиться к этой базе данных, подтвердить наличие электронного билета и затем сообщить на сервер электронных билетов информацию о прохождении пассажиром всех этапов процедуры регистрации и отправки.

Таким образом, если при бумажной технологии внедрение DCS в аэропортах было направлено на облегчение работы агента по регистрации путем автоматизации процесса получения списка пассажиров и последующего оформления посадочных талонов и багажных бирок, то в технологии электронного билета DCS стала одним из незаменимых ее элементов, обеспечивающих взаимодействие с сервером электронных билетов Авиакомпании.

В этой связи Министерством транспорта РФ было предписано аэропортам Российской Федерации произвести оснащение соответствующим оборудованием, позволяющим осуществлять регистрацию пассажиров с электронными билетами в случае использовании данной технологии авиаперевозчиками.

DCS «Астра» — система управления отправками в конфигурации Аэропорта и в конфигурации Авиакомпании

Хостовая DCS «Астра», как и другие системы, находящиеся на эксплуатации в ЗАО «Сирена-Трэвел», разработана специалистами ЗАО «Комтех-Н» и реализована в полном соответствии со стандартами и рекомендациями IATA. Сервер DCS «Астра» размещен на технологической площадке «Сирена-Трэвел», наряду с АРС «Сирена-Трэвел» и СЭБ-2000, что дополнительно гарантирует надежность функционирования системы и скорость взаимодействия всех компонентов технологии электронного билета «Сирена-Трэвел». Цель создания DCS «Астра» — обеспечить Авиакомпаниям полноценное функционирование технологии электронного билета на базе отечественных разработок от единого провайдера — ЗАО «Сирена-Трэвел». Архитектура и конфигурация данной системы позволяют ей функционировать как в рамках хоста авиакомпании, так и в рамках хоста аэропорта.

Установка и эксплуатация DCS «Астра» в конфигурации аэропорта позволяет организовать процесс регистрации пассажиров и багажа любых авиакомпаний. Система принимает и обрабатывает PNL/ADL из любых центров бронирования, поддерживающих стандартные форматы обмена данными, рекомендованные IATA. После вылета рейса DCS «Астра» формирует и автоматически рассылает все стандартные типы телеграмм. DCS «Астра» поддерживает взаимодействие с серверами электронных билетов авиакомпаний как в интерактивном режиме, так и в режиме ETL.

Особого внимания заслуживает эксплуатация DCS «Астра» в конфигурации авиакомпании. Как правило, в данном случае Авиакомпания использует также сервер электронных билетов СЭБ-2000 (провайдер «Сирена-Трэвел»), с которым DCS «Астра» взаимодействует в интерактивном режиме. Использование системы регистрации пассажиров «Астра» во всех аэропортах маршрутной сети Авиакомпании гарантирует создание единого информационного пространства, в котором Авиакомпания управляет собственным ресурсом, а также в режиме он-лайн контролирует ход регистрации и отправки собственных рейсов во всех аэропортах.

Авиакомпания заинтересована в обеспечении безопасности, качества и скорости обслуживания пассажиров в аэропорту. В контексте этого вопроса только использование собственной системы DCS Авиакомпании может гарантировать защиту от мошенничества с электронными билетами, обеспечить пассажиру возможность произвести ряд операций с билетом непосредственно перед вылетом рейса, к примеру, возврат, перебронирование, обмен и т.д. , а также обеспечить предоставление дополнительных услуг в аэропорту и на борту для частолетающих и VIP пассажиров. Все это становится возможным благодаря наличию единого информационного пространства и интерактивного взаимодействия DCS «Астра» с базой данных электронных билетов Авиакомпании (СЭБ), в результате чего вся информация, поступающая в сервер электронных билетов и DCS, оперативно в режиме он-лайн обрабатывается и все содержащиеся в них данные в любой момент времени полностью соответствуют текущему статусу этапа обработки и доступны для использования Авиакомпанией в коммерческих, управленческих и технологических целях.

Использование Авиакомпанией собственной системы DCS во всех аэропортах маршрутной сети гарантирует пассажиру услугу по сквозной регистрации, благодаря которой существенно упрощается процедура регистрации и экономится время по обслуживанию трансферных пассажиров.

Стоит отметить, что вне зависимости от настроенной конфигурации системы «Астра» в конкретном аэропорту, для удобства Авиакомпаний, использующих сервер электронных билетов СЭБ-2000 «Сирена-Трэвел», обеспечено интерактивное межсистемное взаимодействие.

Для повышения качества обслуживания пассажиров в рамках проекта DCS «Астра» ЗАО «Сирена-Трэвел» предлагает новую услугу по web-регистрации пассажиров. В ближайшее время, благодаря разработанному web-приложению, пассажир Авиакомпании, использующей для регистрации сервис DCS «Астра», сможет зарегистрироваться на свой рейс с домашнего компьютера. Данный функционал уже находится на стадии ввода в опытно-промышленную эксплуатацию.

Стоит отметить ряд существенных характеристик системы, имеющих важное значение при выборе в пользу DCS «Астра» среди других аналогичных по назначению систем. DCS «Астра» инсталлируется на имеющееся в распоряжении аэропорта оборудование. На сегодняшний день разработчиками системы успешно адаптированы для печати посадочных талонов и багажных бирок несколько принтеров термопечати различных производителей, среди которых IER, Intermec, Zebra и др. Имеется опыт функционирования системы «Астра» на одном оборудовании с другими системами DCS. DCS «Астра» сертифицирована под платформы общего пользования SITA CUTE, U-CUSE, iMUSE. Это означает, что данная система успешно функционирует на базе универсального оборудования, поставляемого под указанные платформы. Эксплуатация системы не требует наличия жестко специфических каналов связи. Для функционирования системы достаточно наличия в аэропорту надежных интернет-каналов. Система проста в освоении и эксплуатации благодаря наглядному графическому русскоязычному интерфейсу. Разработчиками DCS «Астра» предусмотрена возможность стыковки с аэропортовыми автоматизированными системами для организации обмена данными (система центровки, система визуального информирования и т.д. ).

DCS «Астра» успешно эксплуатируется уже более, чем в 60 аэропортах России и СНГ.