Система управления лояльностью "Loyalty"

Loyalty - современное и технологичное решение для формирования и поддержания лояльности к авиакомпании часто летающих пассажиров и часто продающих кассиров, а также компаний – корпоративных клиентов. Система позволяет авиакомпании воздействовать на клиентов еще до принятия ими решения о выборе конкретного рейса и авиакомпании, формируя и поощряя лояльность пассажиров и кассиров, и, как следствие, повышая доходность рейсов.

При использовании системы Loyalty Авиакомпания решает задачи по привлечению новых и удержанию существующих клиентов, повышения качества обслуживания и соответствия современным требованиям рынка.

На основе анализа накопленных в системе Loyalty данных о пассажирах и использовании ими услуг авиакомпании и партнеров, возможно создание актуальных программ лояльности, эффективных партнерских программ. Индивидуальный характер таких мероприятий позволяет Авиакомпании выделяться на фоне конкурентов, увеличивая доходность бизнеса, в том числе за счет реализации дополнительных услуг.

Основные функции системы Loyalty включают:
  • создание, поддержку и гибкую модификацию бизнес-правил в соответствии с требованиями авиакомпании к программе лояльности;
  • хранение и корректировку профилей участников программы;
  • начисление и списание баллов/миль/пунктов  участникам программы, а также контроль уровней участия;
  • отслеживание активности участников программы лояльности;
  • проведение акций и маркетинговых кампаний;
  • формирование отчетов, необходимых для управления и анализа ситуации, активности пользователей и партнерских программ;
  • организация различных уровней доступа к системе, включая клиентский доступ в личный кабинет;
  • рассылка информации членам программы в зависимости от поставленных задач, целевой аудитории и активности участия в программе


Используя систему Loyalty Авиакомпания предоставляет своим клиентам максимально персонализированный сервис и становится более клиентоориентированной.

Контакты
Договорной отдел:
Тел.: +7 (495) 940-61-40
E-mail: ivanova@sirena-travel.ru

Коммерческая дирекция, Отдел по работе с авиакомпаниями:
Тел.: +7 (495) 782-13-15 доб. 410, 407
E-mail: airline@sirena-travel.ru
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.

Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie.