- Инструкция кассира: часть 1. "Бронирование мест, создание PNR, работа с PNR" (22.04.2019)
- Инструкция кассира, часть 2. "Оформление перевозочных документов, возврат, обмен билетов" (26.11.2019)
- Приложения к инструкции кассира
- Инструкция кассира по технологии оформления перевозки с использованием электронного билета в сеансе авиакомпании (25.05.2015)
- Инструкция кассира по технологии оформления перевозки с использованием электронного билета в сеансе БСП Россия (25.05.2015)
- Инструкция кассира по технологии оформления перевозки с использованием электронного билета в сеансе БСП Германия (25.05.2015)