Дополнительные инструкции по продаже авиаперевозок
2. Продажа в сеансе ТКП перевозчиков, не участников системы взаиморасчетов ТКП
3. Дополнение к Инструкции по работе кассира в АРС Сирена-Трэвел при продаже авиаперевозок авиакомпании "Сибирь"
4. Текст приложения к ЭБ ТКП
5. Инструкция по обработке очередей агентства (17.11.2014)
6. Инструкция по запросу <КИ> (05.03.2010)
7. Инструкция по работе с архивом
8. Изменение технологии оформления перевозок при безналичной форме оплаты
9. Инструкция по оформлению перевозки по РТА (24.12.2010)
10. Бронирование мест на чартерные авиарейсы
11. Использование при тарификации брэндированных тарифов
Оформление EMD, МСО
1. Оформление EMD для оплаты дополнительных услуг в сеансе авиакомпании. Ручное оформление (22.04.2016)
2. Оформление EMD для оплаты перевозки сверхнормативного багажа, сбора/платы за дополнительные услуги перевозчика в сеансе ТКП (09.10.2015)
3. Оформление на EMD-A дополнительных услуг, зарегистрированных в DCS "Астра" (30.08.2019)
4. Оформление EMD (код 50) при операции <7О> (14.07.2016)
5. Оформление дополнительных услуг на ЭМД на основе автоматической тарификации (15.08.2019)
6. Оформление EMD-A на дополнительные услуги на рейсы авиакомпании "Победа" (14.07.2016)
7. Оформление EMD-A на дополнительную услугу «Выбор конкретного места» на рейсы авиакомпании «Победа» (28.07.17)
8. Инструкция возврата/обмена авиабилетов для категорий пассажиров ГДГ, ДФГ, ДСГ, ДЕГ и DAF по тарифам, предусматривающим удержание сбора за отказ/изменение условий, оформляемого с формой оплаты КР
Бронирование и вторичные операции при продаже авиабилетов на авиакомпанию "Аэрофлот"
1. Краткая инструкция по процедуре вынужденного переоформления авиабилетов на рейсы авиакомпании "Аэрофлот-Российские авиалинии" (СУ) в нейтральном сеансе АРС Сирена-Трэвел на электронных билетах НСАВ-ТКП с формой оплаты "наличные"
2. Инструкция по бронированию групп на рейсы авиакомпании СУ в сеансе АК (04.09.2015)
3. Инструкция по бронированию групп на рейсы авиакомпании СУ в сеансе ТКП (19.04.2016)
4. Инструкция для агентов по оформлению перевозок в рамках тарифного продукта "Деловой проездной" на рейсы ОАО "Аэрофлот"(05.12.2016)
Оплата пластиковой картой
1. Авторизация платежных карт на POS-терминале АРС Сирена-Трэвел в сеансе ТКП (14.11.2019)
2. Инструкция по оплате банковскими картами в сеансе БДЕ