Помощь и обслуживание

Уважаемые друзья!
Обращаем Ваше внимание на то, что поддержка осуществляется только для представителей авиакомпаний, агентств и аэропортов. Пассажирам следует обращаться по месту приобретения авиабилетов.
Служба технической поддержки:
Тел.: +7 (495) 967-12-87 — круглосуточно

Служба технологической поддержки:
Тел.: +7 (495) 725-09-00 — круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
ТАП: МОВАВС, МОВСВГ

Служба поддержки электронной коммерции:
Тел.: +7 (495) 363-32-67 — c 8:00 до 20:00 (МСК)
E-mail: webhelp@sirena-travel.ru
В письме просьба указывать URL сайта (ID сайта), ID интернет-клиента.

Служба поддержки POS-терминалов:
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК);
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: pos@sirena-travel.ru
Выдача устройств: +7 (495) 967-16-09 доб.136 (c 09:00 до 18:00 МСК)
Организационные вопросы и вопросы по документам: +7 (495) 782-13-15 доб.465

Служба технологической поддержки (продажа железнодорожных билетов):
Тел.: +7 (495) 363-63-32 (с 08:00 до 20:00 МСК),
+7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: rzd@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.

Служба технологической поддержки (продажа авиабилетов):
Тел.: +7 (495) 725-09-00 - круглосуточно
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru
Наличие контактных данных в письме обязательно.
В ином случае письма к рассмотрению не принимаются.
ТАП: МОВСВГ, МОВАВС

По вопросам обменов и возвратов в сервисе Авиа+:
Тел.: +7 (495) 967-16-09, доб.195, 197, 181 (c 8:00 до 20:00 МСК)
E-mail: STihelp@sirena-travel.ru
Тел.: +7 (495) 725-09-00 (с 20:00 до 08:00 МСК)
E-mail: helpdesk@sirena-travel.ru

Служба поддержки DCS "Астра":
Тел.: +7 (495) 363-32-66 — по рабочим дням
+7 (495) 967-12-87 — круглосуточно

Служба поддержки инвенторной системы "Леонардо":
Тел.: +7 (495) 363-32-72 - круглосуточно
E-mail: Leo@sirena-travel.ru

Служба поддержки системы "Трансхост":
Тел.: +7 (495) 363-63-32 - круглосуточно
E-mail: stihelp@sirena-travel.ru; rzd@sirena-travel.ru
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы предоставить вам лучший опыт работы в Интернете.

Используя этот веб-сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie.